Job Details


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Position ID: J0717-0895
Job Type: Permanent Full Time
Job Location: Montréal, Quebec, Canada
Division: Claims
Region: Montreal
Job Category: Claims
Number of Positions 1

Position Overview:





Expert Sinistre interne - Montréal

Pour aller de l'avant
La RSA figure parmi les groupes d’assurance multinationaux les plus importants à l'échelle internationale. Elle existe depuis 300 ans et compte plus de 20 millions de clients dans le monde.Notre personnel est voué à établir une culture interne dynamique dans le cadre de laquelle les employés aiment ce qu'ils font et sont motivés à faire avancer les choses pour les clients, pour leurs collègues et pour leurs propres croissance et perfectionnement.À la RSA, notre réussite repose sur l'engagement de personnes positives. Vous travaillerez dans un environnement flexible et dynamique qui vous encouragera à fournir un travail de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Nous mettrons des outils adaptés à votre disposition pour que vous puissiez vous épanouir dans votre travail et maintenir un bon équilibre entre votre travail et votre vie personnelle. Nous sommes persuadés que votre personnalité et votre passion permettront à la RSA et à ses clients d'aller de l'avant.La culture de la RSA encourage et reconnaît le rendement supérieur grâce à un programme de récompenses concurrentielles pour les employés les plus performants. Notre programme de récompenses comprend une rémunération concurrentielle, une conciliation travail-vie, des occasions d’apprentissage et de croissance au sein de la RSA tout en ayant la chance de faire une différence en travaillant pour un chef de file mondial de l’industrie.

Aperçu du poste
L'expert en sinistre interne analyse et évalue des dossiers de sinistres qui lui sont assignés, négocie le règlement selon les normes, politiques et procédures en place. Il traite des dossiers en dommages matériels et tout type de dossiers en automobile. Vous travaillez dans un environnement chaleureux avec des gens qui aiment partager leurs connaissances. Vous faites partie d'une équipe qui désire offrir un service client hors pair en plus de travailler dans un environnement sans papier.

Votre profil personnel

Votre enthousiasme est contagieux. Vous défiez le statu quo. Vous trouvez des solutions aux problèmes. Vous en faites plus que demandé pour surpasser les attentes du client. Vous faites les choses de la bonne façon. Vous représentez notre marque avec passion et fierté. Vous avez un esprit d'équipe. Vous vous amusez et vous rendez le travail plus agréable pour vos collègues.



Vos objectifs pour ce poste
Prendre en charge le client, le rassurer sur les étapes de son dossier;
• Analyser et évaluer les garanties du contrat impliqué dans le sinistre pour en déterminer la couverture;
• Enquêter et vérifier l'authenticité des déclarations et les compléter;
• Analyser et évaluer les sinistres, négocier le règlement et finaliser le dossier avec le client;
• Faire le suivi et la coordination de votre dossier avec les systèmes en place;
• Participer aux réunions d'équipe et aux objectifs du service.

LinkedIn code: #LI-LP1


Ce que vous apportez à ce poste
• Vous avez réussi un D.E.C. en assurance ou une A.E.C et vous détenez les permis de l'AMF en assurance des particuliers et commercial.
• Au moins 6 mois d'expérience comme expert au téléphone ou dans un centre d'appel
• Votre niveau d'anglais est avancé
• Vous avez une excellente capacité d'apprentissage et de l'intérêt à développer votre expertise en règlement de dossiers auto, habitation et le commercial
• Vous possédez de l'expérience en traitement des dossiers de vol entier de véhicules (un atout)
• Vous vous démarquez par une approche méthodique au téléphone
• Vous vous adaptez facilement aux méthodes de travail structurées et êtes confortable dans un environnement sans papier


Autre information
Les candidats acceptent que les renseignements personnels transmis en réponse à cette annonce, ou lors de tout processus de recrutement de la RSA ou de ses sociétés affiliées (la « Société »), puissent être retenus et utilisés pour une période d'un (1) an à compter de la date à laquelle la candidature est soumise. À moins d’un avis contraire donné par les candidats à la RSA, ces renseignements peuvent être utilisés pour d’autres offres d’emploi qui peuvent se présenter durant cette période.Nous remercions tous les candidats. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue.Nous vous invitons à mieux nous connaître en consultant notre site Carrières, www.rsagroup.ca, où vous pouvez soumettre votre candidature en ligne.Le Groupe de sociétés de la RSA du Canada est fortement engagé envers la diversité et accepte les demandes provenant des membres des minorités visibles, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des allosexuels (GLBT) et d'autres personnes pouvant contribuer à la diversification.Dans le cadre du processus de demande d'emploi, le Groupe de sociétés de la RSA fera des accommodements raisonnables pour les personnes handicapées admissibles.Si vous avez de la difficulté à utiliser notre système de demande en ligne et que vous exigez un accommodement en raison d'une invalidité, veuillez envoyer un courriel à AODA@RSAGROUP.CA, ou téléphonez au (800) 855-0511. S'il vous plaît noter que ce courriel est uniquement pour les demandes d'accessibilité. Les CV envoyés à cette adresse courriel ne seront pas considérés.

Code LinkedIn
#LI-LP1

Skills:
  • Auto PD Claims Adjusting
  • Bilingual
  • Call Centre
  • Claims Adjusting Licence (AMF)
  • Commercial Lines Claims Adjusting
  • General Liability Claims Adjusting


Where did you first learn about this position?*

Applicants agree that by providing personal information in response to this ad, and otherwise in any recruitment process with RSA or its affiliated companies (the “Company”) such personal information may be retained and used for a period of one (1) year from the date of this application, for the purpose of consideration for employment opportunities which may arise during that time period, unless an applicant notifies the Company to the contrary.




Johnson is an equal opportunity employer. We thank all applicants for their interest. However, only those selected for an interview will be contacted.